一丝不苟的售后服务打造路面贴缝带厂家长久生命力
在竞争激烈的今天,“亲情牌”,“保姆式服务”几乎成为所有企业售后服务的统一模式,但真正做到24小时“贴身服务”的企业却寥寥无几。如何从竞争日益激烈的路面贴缝带厂家中脱颖而出?是值得我们深思和重视的课题。但是作为贴缝带厂家的嘉格伟业却一直在努力坚守着这一信念。
小编作为路面贴缝带厂家的一员,每天与嘉格路面贴缝带的售后服务人员近距离接触,他们的一言一行,他们一丝不苟的服务精神深深感动了我。“亲情备至、全程服务”是嘉格路面贴缝带售后服务的理念,而他们的身上已经将这些理念转化成更朴实的行动,融化在每天忙碌的售后服务之中。
负责路面贴缝带售后服务的高经理告诉我们,他负责新疆和内蒙地区售后服务,对于新客户他们会亲自跟踪施工情况,必要时还要亲临现场进行售后服务技术指导,对于老客户虽然贴缝带出现施工问题情况比较少,但时时地进行指导和全程服务都一点不能放松。据高经理介绍,公司售后服务人员,从春节来上班就再没有人回过家,大家时刻关注客户的施工进度和应用效果。
公司在对产品售后服务人员进行服务质量考核调查时,一位大西北的用户,当我们问到嘉格的售后服务时,他不禁连连称赞,他说:“嘉格的售后服务是我这些年来看到的好的企业服务,他们真正能做到了24小时的全程服务,而且服务人员的责任心和素质水平都很高。在使用嘉格路面贴缝带对道路裂缝施工的过程中,不管是白天工作时间,还是我们赶工期的半夜12点,只要有问题就会打电话给他们,嘉格的售后服务人员都能在时间解决问题,这为我们争取了更多时间,服务真的很贴心很实在……”
一位嘉格路面贴缝带售后服务人员用更朴实的话对我们说:“将客户的利益时刻放在心上,把客户的问题当自己的问题,这就是我们嘉格人的责任感!我们也为之骄傲!”
嘉格路面贴缝带的售后服务精神是嘉格精神的写照,也是嘉格路面贴缝带高品质的展示,我们相信将来嘉格路面贴缝带会在一次次施工工程中彰显高质量好服务,相信嘉格路面贴缝带的品牌会在道路养护行业中日趋!
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