10年前，只有23岁的李工从大学毕业后，成为了嘉格沥青道路嵌缝胶厂家的一名生产车间工人，从看见沥青道路嵌缝胶生产流程两眼一抹黑到现在只通过电话就能辨别问题，中间李工默默下了不少功夫钻研业务。多年的生产经验和售后服务经验，让李工成为一名经验丰富的行家。

　　“李工，沥青道路嵌缝胶施工出了问题，但具体是哪里我排查不出。”接到远在云南客户的电话，李工就立即对客户阐述的问题进行分析，通过与在现场的客户进行实时通话，一处一处进行问题排查，解决问题。

　　“沥青道路嵌缝胶出现脱落了，没法施工了。”虽然不在施工现场，山西客户沥青道路嵌缝胶没法继续施工的问题还是没有难住这位在基层工作了10年的“行家”，经过故障排查，李工很快就将故障缘由锁定在施工方法-开槽深度上。

　　对于这些年来在工作中遇到的新问题，李工都会将他们详细记在自己随身携带的笔记本上。出现了什么问题、出现问题原因、注意事项??这些在对新员工的培训课上，都是可以用来讲的案例。

　　虽然现在李工的工作不再是奔波于各个道路养护施工现场，但各个现场却都少不了李工的“影子”。作为公司的一名“老技工”，李工带出的售后服务工程师已经有好几批，遇到棘手的问题大家想到的也都是联系李工。

　　算上今年，李工已经是一名在一线工作了10年的“老员工”。回忆刚刚进入沥青道路嵌缝胶厂家北京嘉格伟业，李工说：“2008年，从学校毕业后，来到北京嘉格伟业成为了一名普通的车间生产工人，负责橡胶沥青和沥青道路嵌缝胶生产工作。那时虽然有在校学习的理论基础，但面对生产车间的流程，李工当时也是觉得“两眼一抹黑”。

　　跟着师傅从一点一滴开始学习，从沥青道路嵌缝胶生产到售后服务，李工很快就成了“行家”。

  因为有着丰富的一线工作经验，2012年，李工被从生产车间调到了现在的售后服务部，开始了常年的在外奔波。辗转在各个施工现场的这6年，在李工看来，是一笔宝贵的财富，成就了李工一身过硬的好本领。

  凭着过硬的技术，练就了李工沥青道路嵌缝胶售后服务行家的称号，李工的故事也让我们懂得上天不会亏待每一个付出努力的人。

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