秋季道路养护热潮已过，嘉格道路灌缝胶的售后服务人员再次得到了各地客户和经销商的称赞，在像小徐这样的售后服务人员身上，我们看到了嘉格人的刻苦和扎实，更看到了道路养护工作者的艰辛与不易。

　　这一期，让我们把目光锁定在嘉格是道路灌缝胶售后服务人员小徐身上，看看这个年轻人是如何做售后服务工作的!

　　小徐，2013年加入北京嘉格伟业，成为嘉格道路灌缝胶的售后服务人员，90后的他从事售后服务工作5年。不过用他自己的话来说，在嘉格伟业他还是个“小年轻”。

　　赵总就是小徐的一个客户。近年来，各地对交通道路的安全性能的要求提高，道路裂缝修补工程增多，同时也涌现出大批量的新秀。赵总在道路养护行业摸爬滚打多年，看准了市政工程这块蛋糕，他果断辞去了“铁饭碗”下海经商，做起了嘉格道路灌缝胶的代理商。虽说对道路养护十分熟悉，但真正遇到问题，还是有些束手无策。在一次城市道路养护施工时，嘉格道路灌缝胶出现了灌注后脱落的现象，这可急坏了他。

　　无奈之下只能给厂家嘉格伟业打电话，当时，小徐赶了老远的路过去，到达后立马赶到施工现场，经过3个小时的仔细检查找出问题所在，保障施工顺利进行。赵总说：“说实话，这是做公司后，初次接到大单，如果产品质量真的有问题，我都不知道该怎么办了，但看到嘉格的售后服务这么的负责，我一下子就放心了。”往后每当有售后问题，小徐来了，赵总都会说：先喝点水，歇会儿，再搞。”因为他知道，在小徐那里就没有解决不了的问题。

　　这些年来对于客户的赞扬，小徐说自己就是一块“砖”，说自己是“砖”一是因为“砖块”没有特别之处，正如他自己普通而平凡;二是在嘉格的售后服务工作中，哪里需要他，他就到哪里去。

　　2018年下半年，小徐以自己过硬的服务技能再次获得各地用户一致好评。

　　在嘉格有许许多多个“小徐”，他们刻苦扎实地工作在自己的岗位上，以保障每一箱嘉格道路灌缝胶的高品质。嘉格人的故事，未完待续.....

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