嘉格道路灌缝胶用服务赢得客户
对于道路灌缝胶的购买者而言,道路灌缝胶的品质是大家共同追求的。北京嘉格伟业作为一个有责任心的制造商,这些年给予了大家的不仅仅是质量可靠的道路灌缝胶,还有完善的售后服务,这也是嘉格伟业在众多道路灌缝胶厂家中脱颖而出的关键。
安徽道路养护中心的陈经理说:“大家都知道道路养护施工是一件非常麻烦的事情,施工遇到问题不能及时解决会造成直接的经济损失,所以售后保障必须跟得上。这些年来一直选择北京嘉格伟业道路灌缝胶的原因就是他们卖出的不仅仅是质量过关的产品,还包括完善的售后服务,在施工中只要遇到问题,随时可以拨打他们的24小时售后服务电话,遇到棘手的问题他们还会时间赶往施工现场解决问题。买嘉格伟业道路灌缝胶我心里特别踏实。”
对此北京嘉格伟业的售后服务部索经理还继续承诺说:“在道路灌缝胶销售旺季,公司售后服务人员24小时待命,随时准备为客户解决问题。只要有客户打来电话,如果不能电话解决,即使在千里之外我们也会立即派人赶赴现场解决问题,以服务制胜。有时可能只是调整一下加热温度,但是只要能得到帮助客户解决问题和突发情况,就算是微不足道的小举措,我们也会很有成就感。”
索经理还说:“有客户用我们的道路灌缝胶修补裂缝时,因为操作管理跟不上,施工过程中经常出现一些不该出现的问题,我们了解情况后,就主动与其领导沟通,对养护施工人员进行施工工艺培训,讲解施工流程和施工注意事项,这样的培训虽然看起来有点浪费时间,但它保证了施工的正常进行,减少了施工不当造成的时间浪费,客户们对这样的培训都非常认可。”
不断完善售后服务体系,进一步提供更的的售后服务,一直是嘉格道路灌缝胶售后服务考核的一部分。索经理承诺:未来嘉格伟业道路灌缝胶的售后服务会继续不断努力,以更好的服务满足客户需求,赢得更多客户的认可。
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